饰品店铺营销论文范文(5篇)

饰品店铺营销论文范文第1篇：把家居饰品店变成沙龙

广州的黄女士开的家居饰品店与其说是家居饰品店不如说是家居饰品沙龙――它出售的不仅仅是商品，更是一种生活方式，一种独特的氛围，一种不一样的消费体验……

卖氛围

黄女士的家居饰品店开在一栋高档写字楼的底层。因为这里能吸引一些有品位、有一定消费能力的“小资”女性，特别是一些白领和老板。

店面不大，只有30平方米，但是装修得非常精致。店里所卖的装饰品和小摆件都很别致，更别致的是店铺简介:“小店很小，快乐很大。”

黄女士认为，将店面布置得别具风格是家居饰品店制胜的不二法门。“你没有特色，就不会有人进来看。”

除了在装修上非常考究外，黄女士给自己店的定位是“奇特、原创、限量”，而且不光卖商品，更要为来这里的女性朋友营造一种休闲享受的氛围。

这间店的商品之所以独特，是因为小店有自己的原创设计团队。她还经常从国外带回一些装饰品，这些东西数量很少，都只有两三件，所以很抢手。

黄女士的另外一招，就是强调产品的故事性。“我这里的每一件饰品，我都给它赋予了各种故事，有时候顾客问我某件饰品，她也许记不得名字，但她会给我讲那件饰品的故事。”

卖体验

除了店的氛围要好，黄女士特别强调顾客的体验。

实现顾客体验的一种重要的方式就是试用。

但是，顾客一旦试用就中了黄女士的“圈套”――试用的结果只有两种：完全不喜欢，那就退货，然后可以选择试用其他产品；另一种情况，就是试用之后就购买了。当然试用后的购买也分三种情况：一是得到大家的赞扬，女人都是虚荣的，一旦被人赞扬了，她就不会放弃，自然会买回去占为己有；另外就是试用之后，自我感觉很好，于是不久就来购买了；还有一种情况就是，把产品试用坏了。如果不是产品本身的质量问题，顾客也不好意思直接拿回来退还，只好自己买了。

黄女士说，她店的VIP会员可以长期试用她的产品，但是每次只能试用一件。据她的统计，试用后购买了该件产品的人占60%。

卖活动

黄女士第一次搞的活动就是在店里举办“女性沙龙”。当时，黄女士通过网络和DM单传播拉来了五十多人。这些人通过简单的注册程序后，便成了家居饰品店的会员。

这次沙龙活动的主题是“我为首饰狂：让你的旧爱成为他人的新宠――闲置饰品互换拍卖”。会员们可以把自己不用的或者不再喜欢的首饰拿出来拍卖，尤其是“百元饰品无底价拍卖”，价值上百元的饰品花四五十元就可以淘到，大家都觉得很划算，这样的活动让会员们也成为了朋友。

黄女士说，这种活动对营销的拉动效果非常明显：“很多人不一定会对你的产品有兴趣，但是他们会喜欢活动，而参加了活动就得到我的店里来，也许到了店里，就能发现自己喜欢的物品。”

组织活动黄女士还有更大的营销目的：“一个会员多次参加我店里开展的活动，我服务又好，我想她如果不买点什么，都会觉得不好意思。”

不仅如此，这种组织活动的方式，还能让会员带来新的会员：“你想一下，你带一个朋友去买东西，别人会觉得你在推销，但是你带一个朋友去参加活动，就不会太唐突。”

目前，黄女士的这家家居饰品店每个月的营业额约为3万元，纯利润1.5万元，总投资的10万元半年时间就收回了成本。黄女士认为，她开的这家家居饰品店主要就是采用体验经济的模式，避开激烈的价格竞争，突出自身特点，抓住了顾客。

饰品店铺营销论文范文第2篇：营销招法求新求变 小饰品店成旺铺

一个“巴掌大”的小饰品店，每月的纯收入高达2万元，后来还发展成全国连锁专卖店。

一、不换店铺换产品

小店的生意火了

1994年，孙丽用1.2 万元将位于繁华地段的一个小百货店盘下来自己经营。可是，孙丽满怀热情地经营了一段时间以后，发现生意不但不好做，而且几乎是在亏本经营！虽然店里每天都有上百元的营业额，但交完市场管理费和店租后，就所剩无几了。

孙丽静下心来一观察，商店因为地处闹市区人流量大，但像这样的店铺周围有很多。而且，虽然小店地理位置不错，但租金也就相对要高一些。孙丽越想就越没有信心了，孙丽最终决定将店铺转让出去。但 “转让”的牌子立了两个月，店铺也没有转让出去。

长期的亏损，让孙丽最后干脆关了店门，外出散心。在北京国际展览馆召开的商品交易会上，孙丽看到珠宝饰品的交易火暴异常。当时她心里想，随着人们生活水平不断提高，时尚经典的饰品肯定会大有市场的，我何不经营饰品？很快，孙丽的“红晶饰品坊”开业了。项目选对了，孙丽开始赢利了。可半年后，同条街又相继冒出几家饰品店，孙丽开始思考如何扩大营业额，以及如何吸引更多的顾客等问题。

一些大超市和大商场卖特价商品促销活动，给了孙丽很大的启发。靠低价吸引顾客上门，从而促进其他商品的销售，孙丽决定采用这种营销策略。孙丽粗略地统计了店里所有商品的类别和数目，拿出了部分小商品来做特价促销品，这些促销品占所有商品的二十分之一左右。接着，孙丽在店门口立了一个醒目的告示牌，上面写着特价商品的种类和促销价。进价28元的水晶手链她就卖28元，情侣饰品很热销，但她就卖成本价！当顾客半信半疑地走进她的小店，就会发现这里的特价商品果真比别家的价格低许多。每天顾客络绎不绝，日营业额竟是以前的十几倍！虽然卖出去的许多东西是零利润，但随带卖出去的其他商品也是平时的几倍。也就是说，她每一天的利润也是平时的几倍！

孙丽的红晶饰品坊收入高了，她的生意比这一条街上一家台湾的同行品牌店的生意都要好，她的小店也很快成了最红火的店铺。好的开始带来了连锁效应：她的东西卖得多，在供应商那里进货也多了，供货价格上就会有较大的优惠。因此，孙丽的运作成本就变低了；商品看上去比别人的新，也就更有卖点。就这样，所有的环节都进入了良性循环的状态。

二、促销办法推陈出新

小店令同行无法仿效

孙丽的饰品店红火的生意，渐渐令周围的同行们产生了不满和嫉妒。一天，工商局把孙丽找去，说有几个经营户联名告她采用不正当手段，扰乱市场秩序，并拿出《反不正当竞争法》给她看。孙丽拿出进货凭证，对市场管理人员说：“这是我的进货单，你们看哪一件商品是低于成本价倾销了？”竞争者见“扳”不倒孙丽，也学她的样子搞特价销售。但孙丽此时已能把特价销售的策略运用得炉火纯青了，她知道哪些商品打特价最能吸引消费者。所以每过几天，她就调整一下特价商品的品种，常换常新，令模仿者无所适从。

孙丽发现附近有一家工厂的打工者，总来店里买东西，胸口上都别着厂牌。看着厂徽上的照片和姓名，孙丽又有了新促销办法。她每天选定一个姓，凡是这个姓氏的消费者，用成本价就可以买到她店里的任何商品。这个新鲜的促销方式一经推出，立刻就引起了众多打工者的关注，每天光顾她的小店的人更多了。孙丽在高兴的同时，也发现了一个问题：因为只要你的姓氏是今天选定的那一个，就可以无限制地购买店里的任何商品，所以，当然会有很多同事朋友委托别人代买自己需要的东西。这样一来，很多利润就白白地流失了。发现这个问题以后，孙丽就规定了每天的姓氏受惠者用进价购买的东西不能超过5件。

在“姓氏促销”收到良好的效果以后，孙丽又乘胜追击，推出了“生日促销”。

接下来，她又和几个学校联合搞中国结饰品，自助手工饰品的培训课，又举办手工课比赛，命名为：“红晶杯大赛”。这样既培养了新的客户群，又提高了知名度美誉度。这一举措又成为了她的新利润增长点。

紧接着，孙丽又想到了一个别出心裁的点子：每天晚上6点半到7点半，拿出10种小饰品打折销售，以吸引附近的学生；每天中午12点到12点半，同样拿出十几种商品打折销售，以吸引中午下班休息的打工群体。她给这个促销方式取了一个名字，叫做“经济半小时”，并请人用毛笔写了大字，贴在店门口。这样一来，连央视品牌栏目都为她做了免费广告。这个匠心独具的策划自然收到了很好的效果。

孙丽层出不穷的招数让同行们无暇应对，很多店主不得不将商店转让给他人。孙丽又招了3个打工仔，将隔壁的两个开不下去的店铺盘了下来。店面扩大了，经营的品种更多了。春节期间，又先后推出了买一赠一、赠礼品等促销措施，还举行了让女孩们梦寐以求的当地选美比赛，让选出的美少女做红晶饰品的形象代言人。经营招法层出不穷，生意红红火火。

地址：476000河南商丘市健康路中段12号 红晶饰品坊

电话：0370-2133281/2826213

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饰品店铺营销论文范文第3篇：田鑫:9平方米的幸福生活

“幸福是什么？幸福就是快乐地活着！”饰品店的小老板田鑫说。

2010年7月，田鑫几经徘徊，终于迈出了自己的创业第一步。他和妻子在长春市重庆路的一家商铺里租了一个9平方米的铺位，经营工艺饰品。

从西装革履的医药厂家sales（销售）转身变成饰品行业的小老板，田鑫为了进入角色挣扎了很久。“饰品的主要消费对象是女性，我一个大老爷们做这个行当，刚开始还真有点不好意思，但我大学学的是美工专业，对色彩和搭配的感觉非常好，我相信自己的审美和判断，这毕竟是自己第一次创业，所以我对这个店很用心。”田鑫回忆说。

国内的饰品大都是南方生产，而浙江义乌则号称是“全球最大的小商品城”。田鑫为了让自己的店铺经营更加有特色，专门跑到南方取经。在义乌，他不仅看到眼花缭乱、风格迥异的饰品，对流行趋势也有了新的认识。

“几次到南方拿货，我发现了一个规律，不能照搬流行新品。南方沿海多以出口为主，和国际潮流紧密相伴，但是北方则比较传统，比较慢热，经常是在南方大卖的项链要经过半年之久在北方才开始流行。因此我在拿货时特别注意，不拣最流行的，就挑最适合北方人眼光和口味的。”田鑫这样总结。

饰品店的产品无非以下几类：发饰、项饰、首饰、衣饰和耳饰，美工出身的背景对田鑫帮助非常大。经过他的精心搭配，田鑫把自己经营的饰品像吊坠、耳环、手镯、项链、戒指、发饰、布偶玩具等等逐一分类，每个种类下又有不同系列、不同风格的款式，让买家有足够的挑选余地，满载而归。

会员制则是他第二个制胜法宝。

因为北方人大都比较直爽，不喜欢砍价，田鑫干脆明码标价实行不议价的规则开店。但是精明的他非常注重口碑营销，实行会员制来招徕回头客。比如保留顾客的信息，尽量将每个顾客的喜好、习惯等记住，多和顾客有一些互动，保证顾客的回头率，稳住老顾客；不定期地宣传，外加促销手段，比如节假日，赠送一些小礼品或给予一定的优惠，吸引新的顾客上门光顾。

“凡是我们的会员可以享受更多的折扣，最多的可以给到六折。2011年夏天有个会员顾客在我店里花140多元买下一款长款项链，后来因为换颜色返厂重新镀金，但厂家在镀金时把这款项链镀坏了。但是我还是找到厂家，专门定做一条新的给顾客。我认为诚信是最重要的，只有这样，我的小店才能做起来。”田鑫说。

他的辛苦没有白费，不到半年，这个9平方米的小店铺就经营得有声有色，田鑫靠自己的努力，和妻子已经有了房子，买了车子，他决定进军网络，在淘宝开网店。为此，他租下了一间100多平方米的写字间，专门购置了摄影设备和雇用了3名网店工作人员。但没想到几个月下来，他发现网店的分销成本太高，网销只有30%的毛利，算上店费、网费、人员开支、房租，他仅仅维持了3个月就不得不关店。

“虽然这次经历失败了，但是让我明白了经营小饰品需要走适合自己的路，尤其是在北方还是实体店更容易成功，我的计划是未来注册自己的商标，走连锁店经营，在小饰品领域中经营出自己的快时尚！”田鑫如是憧憬。

饰品店铺营销论文范文第4篇：叶国富活着就是为了改变饰界

小饰品也能做好大文章。叶国富改动了他的偶像乔布斯名言中的一个字，他相信：“改变世界可以从‘改变饰界’做起，‘改变饰界’同样能推动我们改变世界!”

叶国富：1977年生于湖北十堰。哎呀呀饰品连锁股份有限公司董事长，广州市荔湾区第十五届人大代表。现担任广东省连锁经营协会副会长，兼任中国珠宝玉石首饰行业协会副会长。

2011年12月25日，广州市荔湾区康王中路和业广场的一层底商，一家以粉色为主题色的饰品店开张营业了。店铺门楣上，讨喜的粉红底色衬着白色“哎呀呀”三个大字格外醒目。

叶国富已经记不清这是第几家饰品店开张，仅在广州，“哎呀呀”饰品店就有几百家。在全国，“哎呀呀”已经拥有数千家门店，是中国最大的饰品连锁企业。

有心人白手起家

1998年，中专毕业的叶国富瞒着父母，从湖北十堰踏上了南下广东的列车。在广东佛山，他得到了第一份工作——钢管厂的业务员。

这个初出茅庐的业务员是个有心人。每天出去跑业务之前，他都会到车间转转，既熟悉了生产流程，又掌握了生产进度。

厂里的业务员往往因不能确定交货时间而错失客户，叶国富却熟知生产进度，能在客户报出要货数量时，立即确定交货时间。

客户越来越喜欢和这个靠谱的业务员打交道。

一年后，叶国富的业绩高居榜首。拿着12万元的销售提成，叶

国富想做更多的事情。

2001年末，在一个销售培训会上，叶国富认识了现在的妻子、当时做化妆品销售的杨云云。两个年轻人盘算——叶国富懂销售，杨云云熟悉化妆品行业，何不一起开个化妆品店?

佛山人气最旺的百花商场里，一个商铺招标，招标底价是每月1500元。叶国富决心拿下这个商铺。

一份标书需要诚意金5000元，叶国富花1万元拿了两份标书。招标结果让所有人大跌眼镜——1501.9元!叶国富的两份标书，一份上写着1500元，另一份上写着1501.9元。中标的正是叶国富的第二份标书。

不到一年的时间，叶国富相继在百花商场的三层和四层相同位置的商铺开了化妆品店。2002年，他的四家店铺净赚40多万元。

10元店的华丽转身

2004年，在广州逛街的叶国富发现，在不足1000米长的上下九步行商业街上，开着十几家10元饰品店，每家店生意都很火。返回佛山后，叶国富把自己的四家化妆品店中的一家改为10元饰品店。

人们发现，同样的东西在精品店卖18元，在叶国富的10元店只卖6元。不少人走进店里说的第一句话是：“哎呀呀，这么便宜!”消费者的感叹启发了叶国富，2004年11月，他成立了哎呀呀饰品公司，把10元店更名为“哎呀呀”。

很多人以为，不起眼的小小饰品店比路边摊强不到哪里去，成不了大气候。叶国富却对自己和员工说：“当别人不拿你当回事的时候，你要狠狠地把自己当回事。”

把自己当回事的同时，更要将竞争对手当回事。2005年，饰品行业群雄并起，在招商加盟的模式下，200家店以上规模的品牌不下10家。如何在众多品牌中脱颖而出，是摆在叶国富面前的首要问题。

这时，流动资金只有100多万元的“哎呀呀”，却拿出60多万元请香港影星应采儿做代言人。叶国富这一招不可谓不险，一旦失手，后果不堪设想。幸运的是，叶国富赌对了。明星代言彰显了“哎呀呀”的实力，其知名度和美誉度有了明显提升。2006年，“哎呀呀”的店铺数量达到数百家。

小饰品有大学问

成功的企业家似乎都有一个特点：胆大心细。天蝎座的叶国富喜欢慎重而深思熟虑的冒险。2008年，已经成为饰品行业龙头老大的“哎呀呀”没有止步不前，而是斥资1500万元上线ERP(EnterpriseResourcePlanninq)企业资源规划系统，在行业内首次实现精细化管理。

同行们觉得，卖小饰品的像国美、苏宁、沃尔玛、家乐福这样的巨无霸一样使用ERP系统实在有点大材小用，可叶国富不这么认为：“ERP理顺了企业的物流、人流、资金流和信息流，更重要的是，我们因此拥有了庞大的年轻女性客户群的数据资源，这会为我们未来的业务开拓提供最坚实的基础。”

现在，加盟商可以在“哎呀呀”的官网上直接进入ERP系统，采购下一周需要更新的饰品，而叶国富也可以第一时间了解到哪怕是最不起眼的小饰品的销售情况。哪怕开到1万家店，门店经营管理成本也不会成倍增长。谈到这一点，叶国富成竹在胸。

2011年的最后一天，叶国富在新年致辞中问道：“2012年就要到了，如果玛雅人的末世预言是真的，你会怎样安排余生?”

也许答案会有很多种，叶国富给出了他的答案——“活着就是为了改变饰界”。改动了他的偶像乔布斯名言中的一个字，叶国富相信，“改变世界可以从‘改变饰界’做起，‘改变饰界’同样能推动我们改变世界!”

他是个急性子

熟悉叶国富的人都知道，他是个急性子，总部员工常看到他大步流星地绝尘而去。员工们也知道，外表温和、没有架子的叶国富是个雷厉风行的“狠角色”。

某天开会到晚上10点，时任公司战略营销顾问的张桓提出“全球饰品连锁冠军”的经营理念，逐渐淡化10元店的概念。第二天一早，张桓惊奇地发现，叶国富一夜之间竟将办公室内的所有标语都换成了“全球饰品连锁冠军”。

2009年“五一”促销季，叶国富发现一个店面的活动氛围不合格，便从店员、店长、经理一直罚到公司副总，一共罚了2万多元。在他的管理下，“哎呀呀”终于从只有他一个人快，转变成一支纪律严明的快速反应部队。

正如当年的“哎呀呀”快速发展冲乱竞争对手们的阵脚，用一年的时间把门店做到200家以上，迅速跻身饰品品牌第一军团一样，如今的“哎呀呀”商学院、每周数十款新品更新、“潮女汇”社区都无不彰显着叶国富棋快一招的智慧，追求速度的意识已经牢牢扎根于他的经营思想中。

在商机的面前，一刻都等不得的叶国富曾将结婚日期推迟。2004年12月25日，本是叶国富与杨云云登记结婚的日子。可就在前一天，叶国富突然收到消息，深圳正好有位置绝佳的店铺寻租。机不可失!叶国富把良辰吉日抛在了脑后，毫不犹豫地奔向深圳。

叶国富回忆道：“我们登记结婚的日子不得不推迟了两天，深圳的铺位最终也没谈拢。我当时只想，开店大过天，比什么都重要!”

也许，这正是天蝎座的叶国富成功的最大秘诀——排除万难的意志力。这种力量，常常能使他克服常人看来无法逾越的阻难，无论面临危难或机遇，都能努力保持理智和决断力。

谈起新年的愿望，叶国富说：“2012年，我们将为登上资本市场而努力。未来，我们还会打造第二个品牌，并伴随城市化进程，将门店开到两万家，让县、乡里的女孩也能在‘哎呀呀’买到时尚的潮流饰品。”

我们祝愿，叶国富的新年愿望能够实现。

对话叶国富：

和谐之旅：“哎呀呀”从默默无闻，到如今拥有数干家门店的规模。这样骄人的业绩，是如何做到的?

叶国富：20年前，人们刚实现温饱，没人顾得上穿衣打扮。如今生活好了，年轻人愿意在饰品上消费，这是大势所趋，“哎呀呀”只不过是顺应时代。同时，我们坚持平价连锁+快8寸尚的商业模式不动摇，将目标客户锁定13～26岁的女性，不断“微创新”，“哎呀呀”才成为今天你看到的样子。

和谐之旅：“哎呀呀”是否有过最艰难的时候?

叶国富：哈哈，还没有。“哎呀呀”还在迅速成长，年均增长达到了200％。

和谐之旅：“哎呀呀”的快速成长和你本人的性格有怎样的关系?

叶国富：我是个急性子，“哎呀呀”倡导的是“快时尚”。我们门店每周都会有数十种新品上架，我怕顾客们等不及，哈哈!

和谐之旅：与上一代相比，年轻一代创业者的优势在哪里?

叶国富：如今的舞台大了，压力也更大了。年轻人有全球化的视野，思维活跃，乐于接受改变和新生事物。当然，成功的上一辈企业家也是如此，不然，就会被国际化的竞争淘汰。

和谐之旅：创业以来，你最大的成长和收获是什么?

叶国富：“哎呀呀”的成长就是我的成长。它如今已成为饰品行业名副其实的龙头企业，是广州市荔湾区的第二纳税大户。曾经不起眼的小饰品已形成规模行业，引起社会的关注，这是我最欣慰的。

和谐之旅：怎么看待工作和生活的关系?

叶国富：现在，我还没办法把工作和生活分得很清楚。明年，“哎呀呀”就要上市了，我的全部精力都放在了这件事上。我和“哎呀呀”都处在黄金期，享受生活，我真没有时间啊。和谐之旅：上市是为了融资吗?

叶国富：呵呵，完全不是，我们的现金流很充裕。上市是为了“哎呀呀”能站在更高、更广阔的舞台，也为了给饰品行业争口气。

和谐之旅：在你眼中，有品质、高质量的生活是什么样的?

叶国富：工作有张有弛，一周能有两三天休息，陪陪家人，同时有一份能带来成就感的工作，最有品质啦!

饰品店铺营销论文范文第5篇：开家水晶坊,放飞创业梦

一无“饰”处的年代离我们越来越远了，时尚风潮的不断袭来，风格各异的饰品装点着人们美丽的生活，孕育出了一个庞大的消费群体，大大小小的饰品店层出不穷。这些美丽饰品的经营者，扮靓别人，也扮靓了自己美丽的人生。

马艳是一家水晶坊的店主，一个清秀恬静的女子。

今天，马艳开店已有一年零四个月了。开店很辛苦，但随着生意越来越好，她也体味到了一种成就感，一种发自内心的快乐。

原先，马艳是有工作单位的，收入不算多，但父母有退休工资，也不需要她负担什么，这让她成为了一个不折不扣的“月光族”。以前不觉得怎样，随着年龄大一点了，就感觉压力也逐渐大了起来。马艳想，现在自己的生活质量还不错，可没有一点积蓄怎么行呢？于是她尝试着赚点额外的小钱，发现都不是长远的办法。这让马艳不知所措，心情变得有些郁闷。她漫无目的地在大街上瞎逛着，想借此排遣心中的烦恼。

走到一家小饰品店时，马艳不由自主走了进去。店的四周挂满各种各样的饰品，还有几个女孩在里面嬉笑打闹，一副乐趣无穷的样子。马艳东挑挑西看看，看着这些女孩快乐的神情，心想，自己也曾像她们一样，喜欢打扮，尤其是买各种各样的小饰品，每天随心情来搭配，装扮着自己美丽的生活。蓦地，她羡慕起这个小店的主人来，每天都跟美丽的饰品在一起，来这里的人也因追求美丽而快乐着，这样的生活应该也是快乐的吧。一个念头浮现在马艳的脑海里：“我要是这个小店的主人，那该多好。”

回到家，马艳的心怎么也平静不下来了，小店、饰品不断在她眼前晃来晃去，那个念头也不断在她脑海里绕来绕去。她坐不住了，不停地去逛街，特别留心饰品店，门面的大小，布置的风格，饰品的样式，选购者的年龄等等，都是她关注的内容。开家自己的饰品店，马艳这样决定着。

第一个难题是说服父母，刚开始时家里肯定是不同意的，觉得从来没有做过生意没有任何的基础，更别说有什么保障了。马艳耐心地跟父母解释，工作单位不景气，不知什么时候自己就下岗了，以其那时慌慌张张找退路，不如早做打算。随后，她把自己做的市场调查分析给父母听，又详细地列出一份计划书，表明她做事的态度。父母看她是认真的，也不再反对，拿出积蓄支持她，还帮她东拼西凑借了些钱。

接下来就是找店址，这可让马艳伤透了脑筋，现在回想起来，那真是一段苦日子。马艳天天骑着单车，在昆明城每一个可能适合的角落寻找，合适的店铺租金太高，转让费更是离谱，便宜的地方又太偏僻，客源成问题。很快，4个月的时间过去了，难道自己就要这样无休止地找下去？

马艳拿着开店筹划书思考，她看好年轻人这个消费群体，有活力，而且饰品不需要很昂贵。于是，她就挑选在大学附近的街道，有时甚至在街边一站几个小时，观察人流量，统计目标顾客出现的概率，最后她选定了现在所在的街道。这条街是附近一所大学，以及一所中学女生经常活动的地方，人流量大，各种时尚用品店还吸引着其他年轻女性前来淘货，非常适合经营饰品店。功夫不负有心人，马艳终于听说这条街上的一家小店转让的消息，前店主有急事关门，要价不算高。她赶忙跑去看，店面不大，十平米多一点，仔细想了想，自己创业已经很合适了。

马艳的小店很快装修一新，店堂布置得明亮雅致，有一面墙壁上镶满了镜子，既可以方便顾客照镜子戴饰品，还增强了小店的空间感。店里还摆放了几盆小小的绿色植物，更平添了几分活泼动人的气息。货品上，她选择了清新活泼的中低档水晶，这也是时下最流行最受欢迎的饰品。

水晶坊开业第一天，就有了60多块钱的营业额，马艳对于这是特别的满意。整整一个月下来，不但没有赔，还有了4000多块钱的纯收入。马艳真没想到会那么好，原来她设想的是要先亏上一段日子，慢慢持平，再有点盈余。月末的晚上，马艳11点半关门打烊后，约了几个朋友去吃烧烤。大家举杯为她庆祝，祝贺她刚开业就有那么好的成绩。

接下来的日子马艳乐不起来了，一连几个月营业额不断减少，有时亏得多一点，有时亏得少一些，顾客越来越少，有的只是进来转一转就走了。怎么回事，是哪儿不对劲儿？

一天，几个中学生站在店门口环视了一下四周，问：“老板，这几天有什么新鲜的东东吗？”

“有呀，在这里，我拿给你们看。”马艳从一个柜台里拿出几串漂亮的手机挂饰。“这是最新的手机水晶挂饰，都是些可爱的小卡通。”

“你怎么把好玩的东东都藏着呀，舍不得卖给我们吗？”中学生一边挑选，一边开着玩笑。

说者无心，听者有意。中学生走后，琢磨着刚才的对话，马艳站在自己的店门口，仔细打量着里面。小店里很明亮，柜台里各种水晶挂坠、手链、戒指摆放得很整齐，样式品种也不少，“如果我是顾客，我进门来要想看的，要想找的是……”马艳思忖着，慢慢有点明白过味儿来了。毛病就出在“整齐”上，整齐得没有“性格”。不管是新的品种旧的式样，她只是按类别摆放好，不分主次，不分层次。顾客来了，看到是眼花缭乱的水晶，却感觉不到饰品的特色，时间久了，来来往往的人晃眼一看，觉得还是老样子，没什么新鲜感，也就不愿意再细寻下去。

人有性格，饰品也应该有自己的个性。为了吸引顾客，马艳开始重视橱窗的摆设，每隔几天就变换一下橱窗摆出的东西，让路过的人有新鲜感，无形中提升了小店的时尚气息，不但可以吸引老顾客再次光顾，也可以吸引新顾客来店里。她针对饰品的品种样式多，流行性强的特征，特意在店里开设了流行主打专区，把新到的、最有特色的、最流行的货品，放在最显眼的突出位置，并精心加以灯光和背景的衬托，对顾客做主要推荐。把不同水晶饰品进行组合搭配，摆放得错落有致，使整个店面看上去不再是平面的，而是立体的，饰品本身装饰了店面，又提升了商品的品位，一举两得。

马艳还专门到网上查了一些资料，包括水晶与生肖，水晶与星座等等，等顾客来的时候她就开始介绍，或者拿出来给他们看，让他们知道适合什么样的水晶，什么样的水晶会带来好运。

这样人性化的经营带来了效果，水晶坊的生意逐渐有了起色。她又适时推出“购物有礼”的小活动，在进新的货品前推出酬宾活动。小店又开始门庭若市，就像马艳当初喜欢逛饰品店，喜欢买美丽饰品那样，很多在附近上大中学的女孩子都喜欢来水晶坊里逛逛，不同的水晶样式不同的价格，让这些女孩很少空手而归。

随着饰品DIY的风潮到来，马艳的水晶坊也增加了这项业务。在一只只精巧的藤编篮中盛放着各式各样的水晶和链子，你可以细细赏玩，然后挑出中意的，用店里准备的工具亲自动手组合起来，对着满墙的明镜反复试戴，直到满意为止。

起初，马艳打出水晶饰品DIY的牌子，一是迎合流行风潮，二是给水晶坊增加人气。渐渐地，她发现事情没那么简单。

虽是让顾客自己动手制作水晶首饰，但这并不等于你就可以对首饰的有关信息和知识不闻不问了，相反，你还得潜心研究首饰的鉴赏，为顾客当好参谋和助手。而且，在整个过程中，制作技艺是很关键的，自己的手艺是否精湛，也是吸引顾客的关键。以前她仅仅作为一名顾客的时候对什么饰品啊、时尚啊只有自发的感性感觉，但现在作为一名从业者那点感觉就不够了。她开始跑书店，把各种与饰品制作有关的书都带回家，一边看一边练习。从最基本的穿水晶珠的技巧，常见的水晶串样式，到新的创意，自创的风格。她还把相关的杂志或书籍放在店堂里，供顾客翻阅参考。她还注意到，自助首饰的材质不应太贵重，但必须别致，除去水晶而外，瓷件、贝壳、珍珠、木珠、景泰蓝、缅玉等都是上佳的材料。

马艳是个有心人，她常常跟店里的顾客聊天，听他们说学校里的各色趣闻，指导他们如何更好地打扮自己，同时也关注他们想要什么样的饰品，及时补充货物。她还会根据顾客的外形气质，服装特色建议她们配水晶饰品。女孩子们常常带自己的朋友一起来店里选购东西，甚至有不少男生专门来店里为女朋友买小礼物。每当看到他们挑到自己喜欢的东西，脸上流露出来的那种笑容，马艳就会由衷地快乐。

生意越来越红火了，很快马艳就可以把借来的钱都还清了，她最终用事实给了亲人和朋友一个完美的答复。现在，同一条街上还有其他饰品店，马艳也不会觉得紧张，她很自信：“我这里有的，别人不一定有。把握商机，创造财富，赚钱其实并不难。”马艳的水晶饰品梦，不但让她收获了金钱，更让她收获了美丽和快乐。

马艳总结一年多来自己的成功和失误，得出以下创业心得：

1、要清楚自己适合做什么，充分准备；

2、要清楚自己能支配的资源状况；

3、快速反应，及时调整；

4、人无我有，人有我新；

5、充分相信自己。

6、采取多种经营方法营销：①体验行销法：请顾客对饰品进行搭配，有新意的赠送小礼品，在潜意识中加深对店铺及其服务的印象，从而迅速扩大品牌及服务项目的公众知名度。②会员互惠活动：回报老会员，吸纳更多新会员，新老客户可同时享受相应的优惠，创造新顾客源源不断的奇迹。③循环服务：为客户做好售后服务，并能提供增值服务，赢得广泛的社会支持，而赢得商业信誉就是赢得财富的开始。