服务行业思政设计论文范文(2篇)

服务行业思政设计论文范文第1篇：现代旅游业的发展对旅游人才培养提出的新要求

所谓人才培养模式，是指在一定的教育思想指导下，对人才培养目标、内容、培养方案、培养规格、学制及教学过程等诸要素的组合。因此，人才培养模式的建立，就是要根据不同情况对以上诸因素进行优化设计组合，寻求一个较理想的符合实际情况的人才培养模式。

随着社会对高等职业教育的需求不断增长，人才培养开始从学历本位到能力本位的战略性转变，推动着高等职业院校从教育理念、发展战略、学院定位、人才培养目标、培养规格、课程体系、教学内容以及教学方法和手段等方面，重新审视高等职业学校的人才培养模式。中国的目标是要在2020年成为世界旅游强国，旅游行业人才的需求将日益旺盛。旅游业的可持续发展离不开旅游人才的培养，而旅游人才的培养主要靠旅游教育。旅游业属第三产业，具有服务属性、实践性较强的特点，强调知识的有用性，旅游企业对就业人员的需求除要求掌握必要的理论知识外，更多的是具备实践的能力和经验，因此，旅游管理专业应建立起以培养职业素质、职业能力、职业技能为目标，以校内模拟实验室为基础、产学研合作办学为重点，与职业资格证书考试相结合的高等职业教育旅游管理专业人才培养模式。

一、以“素质、能力、技能”培养为目标，构建“三段递进式”课程体系

旅游管理专业（高等职业教育）人才培养目标应以素质、技能、能力的培养为出发点和落脚点，基础理论以“必需、够用”为度，不追求系统性，专业课程教学加强针对性和实用性，强调职业技能培养，将相关理论课程融入实践课程，并按技能要求形成模块化组合，逐步构建“素质、能力、技能”三段递进式课程体系。第一学年开设的课程主要是培养学生的基本素质、基本能力和基本技能，第二学年开设的课程目的在于打造学生的专业素质、专业能力及专业技能，第三学年开设的课程重在强化学生的职业素质、职业能力和职业技能，通过毕业实习、毕业论文及毕业答辩等培养学生的职业技能。通过三年的培养，旅游酒店管理专业学生的从业综合能力和导游及酒店管理实务技能得以提升。

二、优化实践教学，充分利用旅游与酒店模拟实验室和稳定的校内外实习和实训基地，着重培养应用性人才

（一）突出专业特点，强化实践教学环节

旅游管理专业的特点是实践性强，教学环节中应加强实践教学。鸡西大学在突出实践教学环节方面进行了大胆尝试，实行“新三学期”的政策。第一个实践学期主要用于“思政课”社会实践及专业的认识实习，对所学专业有初步认识，充分领会作为旅游管理专业人才需要掌握的知识和需具备的能力，为学生今后的学习确立明确的目标和努力方向。第二个实践学期主要用于专业见习与调研；第三个学生实践学期主要用于专业实践及岗位实习，实践学期共计18个月，能够使本专业的学生提前参加到实际的工作环境中去，提前了解并熟悉旅游酒店岗位所需的业务知识，使学生的学习更具目的性和实用性。同时，在每学期的授课中，加入实践内容，使理论与实务并举，强化实践教学。

（二）校内全仿真模拟实验室是培养学生实践动手能力的基础

旅游管理专业人才除具备基础理论知识外，还应具备应用能力，特别是实践酒店服务技能、导游讲解能力、旅行社管理能力和旅游企业软件使用能力。实验室可以为这些能力和技能的培养提供空间和条件，也只有经过实验室的初步培训，学生将来才能更好地适应具体岗位。

（三）校内、外实践基地是培养、提高学生职业能力的主要途径

职业能力培养不只是操作技能或者动手能力的培养，也包括知识的应用、技能的掌握、经验的积累、职业意识、习惯态度的养成与职业创新等。同时，旅游职业教育培养的人才就业上岗后的服务和管理行为大多是相互联系的群体活动，因此必须十分注意对学生合作能力、公关能力、协调能力、心理承受能力的培养。校内外实践基地是学科（专业）建设，人才培养的重要基础。旅游管理专业应充分挖掘资源，创造条件，保证学生在校期间利用课余时间参与旅游企业活动、培养职业能力，保证学生能够有大段的时间在旅游企业顶岗实习，充分地适应旅游企业工作环境，提高职业能力。

三、产学研结合，实施校企合作办学，实现以旅游企业岗位需求为出发点、以满足旅游行业需要为目标的教学体系

产学研结合，可以实现学校与企业的“双赢”目标。对学校来说，通过产学研结合，制定了既符合人才培养目标，又满足社会、企业人才需求的“专业人才培养方案”，推动了教学改革的深入开展；通过合作教育，学生能力和素质得到提高，学生对行业和社会进行零距离接触，专业意识不断增强，专业技能和就业能力得到锻炼和提高。师资队伍建设也得到加强，培养了一批双师型教师；社会资源得到充分利用，降低了教学成本。对企业而言，无须付出前期培训费用，即可获得高质量、高素质的一线人员，提高了企业声誉；降低了用人风险和人工费用，提高了竞争能力和企业效益?鸦缓解了旅游旺季员工紧缺的压力。旅游管理专业应坚持以服务行业为宗旨，以学生就业为导向，主动适应地方蓬勃发展的旅游业对人才的迫切需要，加大人才培养模式的改革力度，与旅游企业紧密联系，实行校企合作办学，建立产学研结合的教育机制。

（一）共建校外实训基地，为校企合作提供平台

为此，学校一方面选派学生和教师到旅游企业参加工作实习，了解企业运行动态，更新师生的知识，提高师生运用知识解决实际问题的能力；另一方面从社会广泛邀请相关专业的教师到学院任教，包括邀请旅游界的专家、企业家到学院举办学术讲座。实训基地对旅游专业人才的培养起着关键的作用，可以给学生提供真实的锻炼学习场所，把课堂传授间接知识为主的教育环境与直接获取实际经验和能力为主的就业环境有机结合起来。学校与合作教育企业建立了相对稳定的契约合作关系，形成互惠互利、优势互补、共同发展的动力机制。

（二）建立教师专职服务机制

教师专职服务是指安排相应对口方向教师或带队老师在实训基地挂职，参与实习基地工作，承担实习基地相应课题研究，并负责实训学生的管理监督和实训成绩的鉴定。

（三）成立有社会行业、职业领域中具有代表性和权威性的成员参与的教学指导委员会

该会是对教学工作进行研究、咨询、指导和服务的专家组织，对教学建设、教学改革、教学管理、教学研究与质量控制等方面提出建议和意见，为专业的建设发展决策提供科学分析和指导。

（四）建立并完善产学研教育激励机制

首先，充分调动广大教师的科研积极性，尽量提供较好的科研工作条件和政策，营造良好的产学研合作氛围，为他们施展才华建造平台；其次，对表现突出的校外实训基地和指导教师给予表彰，旨在形成企业主动参与产学研合作教育的良性循环。

（五）与政府有关部门联合，把资格证书考试引进学校，组织学生参加相关技能比赛

与旅游局合作，在学校设置国家导游员资格证书考点，每年在校内与旅游局合作共同举办两次导游资格考试及考前培训，鼓励旅游管理专业学生早拿证、多拿证，早上岗、早就业，为学生就业创造有利的条件；同时，组织学生积极参加演讲比赛、模特大赛、导游员大赛、歌舞比赛等，促进个性特长充分发展，提高职业能力。

综上所述，以培养职业素质、职业能力、职业技能为目标、以校内模拟实验室为基础、产学研合作办学为重点、与职业资格证书考试相结合、提高学生综合素质的高等职业教育旅游管理专业人才培养模式是现代旅游业发展对旅游人才培养提出的新要求，也适应了高等职业教育的内在要求。

参考文献：

[1] 汪明林，邱云志，于华友．旅游管理专业服务地方经济培养应用型人才的探索[j]．乐山师范学院学报，2006，（11）

服务行业思政设计论文范文第2篇：旅游管理专业学生的综合素质

1旅游管理专业学生综合素质评述

1.1思想政治素质是旅游管理专业学生必备素质在当前中国的旅游事业发展中，不只是要体现新型的经济产业属性，而且要发挥文化产业属性，需要承担社会主义精神文明建设和提升的重要职责，对于构建和谐社会和营造良好的社会风气有着极为重要的地位和作用.而旅游发展对中国既是经济的重要承载体，又是文化的主要推进者，需要成为中国先进精神风貌的良好展现窗口，而要达成这一目标，决定了良好的思想政治素质成为旅游管理专业学生的必备素养之一.1.2职业道德素质是旅游管理专业学生的重要素质旅游业在整个产业体系中属于第三产业的重要组成部分，需要体现出充分的内在服务属性.因此，旅游从业人员需要为旅游服务对象在食、住、行、游、购和娱乐等方面都提供全面优质的服务，决定了旅游从业人员需要具备良好的职业道德才能够在服务方面具有足够的主动性和积极性.另一方面，保证现代旅游业成为人与自然之间以及人与人之间良好的情感交流平台，为现代的文化和艺术先进元素的传播提供顺畅的渠道，也要求旅游领域的各层次管理者和工作人员都具备良好的职业道德素养.也就是说，为了全面诠释现代旅游不只是为人们外出旅游提供更加便捷的物质服务，而且让大家享受文化之旅和艺术之旅的精神大餐，要求旅游行业各个领域和各个层面的工作人员具备强烈的现代服务意识和高水平的敬业精神，而这些都决定了职业道德素养成为旅游管理专业学生综合素质的重要内容.1.3文化知识素质是旅游专业学生关键素质现代旅游业的发展，和其他经济领域一样，需要升级发展，最为重要的一点就是要深入挖掘产业的内在价值.从这一角度出发，为旅游领域的现展提供合格的专业人才，旅游管理专业必须赋予学生更多的专业知识，形成更加全面的文化知识体系，才能为旅游深层次的文化价值的市场实现提供重要的支撑和保障.也就是说，旅游管理专业不只是要为学生提供专业的旅游知识，而且要促使他们掌握尽可能多的相关各类文化知识，例如，景观的人文知识、自然知识、地理知识、以及历史知识等.学生文化素质的增强，可以更好地满足旅游价值强化的新需求，是现代旅游业品位提升的重要基础和必要前提.由此也可以判定，文化知识素质的培养也是旅游专业学生教育不可或缺的重要工作.1.4职业技能素质是旅游管理专业学生基本素质旅游行业的运转和管理的顺利实施，要求从业人员必须有很强的处理技能.也就是说，无论是先进的旅游管理理念，还是前沿的旅游管理技术的落实，都要求现代旅游业的合格人才在职业技能方面具有非常突出的专业性[2].换句话讲，现代旅游业发展要达到更高的水平，必须有具备高水平职业技能素质的专业人才与之匹配，这就要求旅游管理专业的教学不但要保证学生具备宏观的研判决策能力和相应的管理技能，而且要培养学生微观的细节管理能力以及相关的专业技能.现代旅游行业对于专业人才在技能方面的要求，不但要体现职业技能的多面性、交叉性和应变性，而且在技能掌握上要求更加娴熟和精益求精，这就决定了良好的职业技能素质是旅游管理专业学生综合素质的必要组成.

2旅游管理专业学生综合素质教育的管理机构

以《中国教育改革和发展纲要》和中共中央《关于全面推进素质教育的决定》为指导，旅游管理专业综合素质教育管理机构应当包括：1）成立专门的素质教育工作领导小组.通过职责明确的专门管理机构，科学指导旅游管理专业的素质教育工作的推进，一方面保证素质教育工作开展保持正确的方向，同时也可以得到充分的组织保障；另一方面，也可以强化素质教育方案的推行状况的检查和监督机制，进一步保证素质教育工作按照预期目标不断前行.2）构建以教师队伍和学校行政管理体系为基本依托的素质教育实施平台.发挥旅游管理专业的教学资源优势，使得素质教育融入到专业教育的每一个环节和每一个领域，营造全面参与的综合素质教育浓厚氛围，构建全面推进的综合素质教育体系.3）实现专业的各方面力量在素质教育的合理分工.管理行政人员应当承担教学改革、学生专业知识和技能、思政工作、体育和美育等综合素质相关教学内容的计划、组织、实施和考核；党支部和团委应主要推行学生的思政品德素质教育、劳动素质培养、以及行为规范和心理健康等方面的实践活动的计划、开展和提升；而教学人员则在落实素质教育基本原则的前提下，按照专业教育的总体部署，具体承担和实施素质教育的各项工作内容.利用分工基础上的良好协作，使得综合素质教育既落于实处，又形成合力.

3培养旅游管理专业学生综合素质的主要途径

基于前面的分析，在当前的旅游管理专业教学中，一定要将学生综合素质的培养放在非常关键的位置上.相应的，应当从以下几个方面来达到这一教学目的.3.1从强化入学指导开始，尽早培养学生的思想政治素质针对当前旅游管理专业学生往往对自己的学习定位较为模糊的问题，例如在选择旅游管理专业作为自己参加高职学习的领域时，许多学生并没有清晰的职业意识，选择专业的理由或依据非常简单，常常都用很单纯的“喜欢旅游”“曾经去过很多景区”说法作为自己选择基础.对于毕业后从事职业也没有进行深入的考虑，从而缺乏在专业学习的同时重视思想政治修养的认识，在思想政治素质上的投入和成效都没有达到应有的水准.为了有效改变学生完全依据爱好和愿望进入旅游管理专业学习的不利状况，帮助学生更加全面地认识旅游专业的学习，及时修正将来从事旅游事业的态度，旅游管理专业一定要从最初的教学活动中就有意识地加强思想政治教育.因此，从最初的新生入学指导工作开始，旅游管理专业的教学指导人员就一定要将入学教育、专业介绍等作为重要的教学阵地，让学生们从了解旅游业、正确理解旅游从业意义等方面入手，全面而深入地准确认知旅游专业的学习，从而在带动学生从简单的专业思想进入到深刻的思考中，从一开始就促使学生们设计、制定以及落实职业规划，使得思想政治素质融入到学生们当前学习和今后的工作中去，激发学生在旅游管理专业学习的内在积极性和主动性.3.2从严格日常管理入手，全面培养学生的职业道德素质因为旅游业的服务行业性质，决定了旅游管理专业在培养专业人才的过程中，一定要将职业道德素质放在必要的位置上.其中，应当以推动学生良好的心理品质为重点，为职业道德素质的形成奠定坚实的、必要的基础.在这方面，主要应帮助学生们形成热情友好、耐心细致、乐观向上以及出众的自我调节能力等正面的素养.考虑到这类重要的心理素养的养成是一个长期的过程，需要在每一天的巩固中不断得到强化，才能够渗透到学生的日常思维和行为.鉴于此，重视对学生的专业职业道德素养的平时教育和持续强化，是帮助旅游管理专业学生具备良好职业道德素质的重要途径.要达到这项教育目标，旅游管理专业的教学力量一定要在日常管理中时刻体现职业道德引导的色彩，潜移默化地提高学生职业道德水平.该领域的工作可以体现为各类思想教育活动，也可以采取有效的目标鼓励手段，还应当全面发挥榜样示范带动以及情感共鸣教育等，此外，还应当提供科学合理的心理咨询活动帮助学生纾解压力、坚定正确的职业道德认知等，从而为学生成长为具备优异职业道德素质的新时代旅游人才提供支持.3.3以加强理论教学为抓手，切实培养学生的文化知识素质在以往的旅游管理专业的人才培养中，虽然也进行了一定的文化教学，不过主要局限在旅游主题上，相关的历史文化、地理、心理等方面的教学内容相对较为缺少.因此，为了健全学生的文化知识素质，保证旅游管理专业培养出的人才能够更好地满足现代旅游发展和价值实现的需要，应当在原有的文化教学内容的基础上，进一步优化和丰富旅游专业课程结构，在保证以往的旅游专业必修课的知识得到牢固掌握的情况下，有计划、有步骤地安排合适的学习内容，逐步有效地扩展学生在文化领域的专业视野和运用能力.可以在当前旅游管理专业安排的20余门公共课和专业课的基础上，针对旅游相关的文化专业课程，进一步延伸教学链条，着重增加历史、地理、人文等方面知识的教学和思考，从而为学生们在文化素养方面打下良好的基础，培养他们学习文化知识的自觉性和习惯性，保证他们拥有持续完善和提高文化素质的能力[3].3.4以深化社会实践为动力，大力培养学生的职业能力素质努力改变旅游管理专业学生长于动口，短于动手的不足，应借助于实践教学的重要作用，推动学生在旅游管理实践中的实际工作能力的形成和强化.利用社会实践的优良传统，发挥高职教育相对于本科等其他教育的优势所在，使得旅游管理专业的学生在职业能力方面的长处变得更加明显.所以，一方面应当继续在课程教学中，继续为学生构建掌握旅游专业理论知识的良好环境，另一方面，更加重视对学生专业能力的培养和训练，在发挥以往社会实践形式价值的同时，丰富创新教育实践活动的形式和内容，促使学生在社会实践方面不但学习和掌握实际操作技巧，而且能够在技巧方面体现自己的创造精神.此外，通过鼓励和组织学生利用多样化的社会实践活动，帮助学生能够验证素质教育成果和其他能力.为了有效推动社会实践在旅游管理专业职业能力的素质教育中发挥重要作用，高职院校首先应当强化自身的队伍建设，例如从外部引入旅游领域一些在长期管理中积累了丰富实战经验和良好知识传授能力的一线教师和管理人员，充实日常教学的力量，在保证旅游管理专业的教学发展和旅游市场需求演进之间形成良好的一致性，同时也使得学生更好地适应旅游工作的客观实践环境的变化和发展.此外，也可以和一些旅游企业之间构建良好的合作关系，为学生运用所学的专业知识解决实际问题提供更加多样、更加前沿的旅游管理专业岗位，从而让他们能够在实践中提升自信心，强化对技能的理解和运用，从而在实战中快速进步.

4结论

中国现代社会经济发展进程已经进入到了全面转型升级发展时期，作为转型升级重点领域之一，旅游业发展要求从业人员的综合素质更加健全、水平更高.高职旅游管理专业是旅游专业人才的培养基地，我们一定要紧跟时展的步伐，与时俱进，改革创新，转变观念和职能，优化管理体制，拓宽培养途径，积极探索和开发培养高质量、综合素质的旅游专业应用型人才新模式.使得旅游管理专业毕业的学生能够更快更好地适应新形式下旅游环境，创造出更多更好的工作实绩，为自身和旅游事业的共同发展做出更大的贡献.

作者：雷晚蓉 单位：娄底职业技术学院 公共事务管理系